Aviso de privacidad y condiciones del sitio.
Documento legal integral vigente para el sitio profesional del Dr. José Rubén Fernández Pino.
Aviso De Privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento
1.1 Identidad y domicilio del Responsable
El Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://drfernandezpino.com y de los canales de comunicación asociados es:
Dr. José Rubén Fernández Pino
Médico Especialista en Medicina Interna
Cédula profesional: 8434230
Cédula de especialidad: 11509685
Sede Mérida: Centro Médico Especializado Mérida, Consultorio 2. Calle 28D número 232, entre 25 Diagonal y 25B Diagonal, Polígono 108 (Itzimná), C.P. 97143, Mérida, Yucatán, México.
Sede Valladolid: Médica Sinai, Primer piso, Consultorio 1. Calle 45 número 201-B, entre 42 y 44, Centro, C.P. 97780, Valladolid, Yucatán, México.
Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos ARCO: drfernandezpino@yahoo.com
1.2 Datos personales que se recaban
A través del sitio web y de los canales de contacto (WhatsApp Business, Google Calendar y formularios cuando existan) pueden recabarse de forma voluntaria los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico y, en su caso, ciudad de residencia.
- Datos de agenda: fecha y hora preferida de consulta, sede de preferencia (Mérida o Valladolid) y motivo general de la consulta (sin detalle clínico).
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies y herramientas de analítica).
No se solicita ni se recaba a través de formularios públicos del sitio: expedientes clínicos, resultados de laboratorio o gabinete, fotografías médicas, diagnósticos previos, historial de enfermedades, tratamientos actuales ni cualquier otro dato sensible de salud.
1.3 Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación):
- Atender solicitudes de información sobre servicios de Medicina Interna.
- Facilitar la reservación, confirmación y recordatorio de citas en las sedes de Mérida y Valladolid.
- Dar seguimiento administrativo a la atención solicitada.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
- Realizar estadísticas agregadas y anónimas de uso del sitio (Google Analytics 4 u herramienta equivalente).
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cita o información solicitada por el usuario.
El titular podrá oponerse al tratamiento de finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a drfernandezpino@yahoo.com. La negativa no será motivo para negar los servicios principales de atención médica.
1.4 Transferencias de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio solicitado por el usuario:
- Google (Google Calendar y, en su caso, Google Analytics 4 y Google Maps).
- Meta Platforms (WhatsApp Business).
- Doctoralia y Medisel (cuando el usuario decida utilizar esos directorios o la tarjeta digital).
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento fundado.
No se realizan transferencias de datos personales con fines mercadológicos, publicitarios ni de perfilamiento comercial. Cada tercero trata los datos conforme a sus propios avisos de privacidad.
1.5 Medios para ejercer los derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento, mediante solicitud escrita enviada al correo drfernandezpino@yahoo.com, que deberá contener:
- Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos sobre los que se solicita.
- Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por igual periodo cuando existan causas justificadas.
1.7 Medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente invulnerable; el usuario reconoce que la transmisión de información por internet conlleva riesgos inherentes.
1.8 Conservación de los datos
Los datos de contacto y agenda se conservarán el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, el plazo que establezcan las disposiciones legales aplicables en materia de salud y protección de datos. Los datos de navegación se conservan de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada.
1.9 Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede modificarse en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página web, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al usuario revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los mismos.
Última actualización de este Aviso de Privacidad: 17 de julio de 2026.
Términos Y Condiciones De Uso Del Sitio Web
2.1 Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web https://drfernandezpino.com (en adelante, “el Sitio”), el usuario acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y el Descargo de Responsabilidad que forman parte integral de este documento. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2.2 Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad principal proporcionar información general y educativa sobre los servicios de Medicina Interna que ofrece el Dr. José Rubén Fernández Pino en las sedes de Mérida y Valladolid, Yucatán, así como facilitar la reserva de citas a través de canales externos (Google Calendar y WhatsApp Business). El Sitio no constituye un servicio de telemedicina ni de atención médica a distancia.
2.3 Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, ética y respetuosa. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra derechos de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o datos no públicos.
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada de contenidos sin autorización expresa.
- Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos al solicitar una cita.
- Utilizar el Sitio para enviar mensajes no solicitados (spam) o comunicaciones comerciales no autorizadas.
2.4 Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico, estructura, código fuente y demás elementos) son propiedad del Dr. José Rubén Fernández Pino o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito del titular.
2.5 Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (Google Calendar, WhatsApp, Doctoralia, Medisel, Google Maps, redes sociales, etc.). Estos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad del usuario. El Responsable no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
2.6 Disponibilidad del Sitio
El Responsable se esfuerza por mantener el Sitio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal por mantenimiento, fallas de servidores, fuerza mayor u otras causas. El Responsable no será responsable por daños derivados de la imposibilidad de acceso al Sitio.
2.7 Modificaciones
El Responsable se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del Sitio, estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y cualquier otra información publicada. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de las modificaciones.
2.8 Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Descargo De Responsabilidad Médica Y De Contenido
3.1 Naturaleza del contenido
Toda la información publicada en el Sitio (artículos de blog, descripciones de servicios, preguntas frecuentes, textos educativos y cualquier otro contenido) tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. No constituye consejo médico personalizado, diagnóstico, pronóstico ni indicación de tratamiento.
3.2 No sustituye la consulta médica
La información del Sitio no sustituye en ningún caso la valoración médica individual, el interrogatorio, la exploración física ni los estudios que el médico considere necesarios. Cada paciente es único; las recomendaciones generales no pueden aplicarse de forma automática a casos particulares. Cualquier decisión relacionada con la salud debe tomarse únicamente después de una consulta médica presencial o de la modalidad que el profesional determine.
3.3 Urgencias y situaciones graves
EL SITIO NO BRINDA ATENCIÓN DE URGENCIAS NI SERVICIOS DE EMERGENCIA.
Ante dolor torácico intenso, dificultad respiratoria, pérdida del estado de alerta, debilidad súbita, convulsiones, sangrado importante, trauma grave o cualquier otra situación potencialmente grave o que ponga en riesgo la vida, el usuario debe acudir de inmediato a un servicio de urgencias o llamar al 911 (o al número de emergencias local). No utilice el Sitio, el WhatsApp ni el correo electrónico para reportar situaciones de urgencia.
3.4 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, el Dr. José Rubén Fernández Pino, sus colaboradores y el Sitio no serán responsables por:
- Decisiones tomadas por el usuario basadas únicamente en la información del Sitio.
- Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
- Errores u omisiones en el contenido, aunque se procurará mantenerlo actualizado y preciso.
- Contenido de sitios de terceros a los que se enlace desde el Sitio.
- Interrupciones del servicio, pérdida de datos o fallas técnicas ajenas a su control razonable.
3.5 Exactitud de la información
Se procura que la información del Sitio sea precisa y esté actualizada. No obstante, la medicina es una disciplina en constante evolución. El Responsable no garantiza que toda la información sea completa, actual o aplicable a un caso concreto en todo momento. Las referencias bibliográficas que se incluyan en artículos de blog son orientativas.
3.6 Menores de edad
El Sitio está dirigido principalmente a adultos y adolescentes en el contexto de la consulta de Medicina Interna. Los menores de edad que deseen solicitar información o cita deberán hacerlo a través de sus padres o tutores legales. El Responsable no recaba deliberadamente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
Compromiso De Ética Profesional
4.1 Principios que rigen la práctica
El Dr. José Rubén Fernández Pino se compromete a ejercer la Medicina Interna bajo los siguientes principios éticos fundamentales, en concordancia con la legislación mexicana, el Código de Ética del profesional de la salud y las buenas prácticas clínicas:
- Beneficencia y no maleficencia: actuar siempre en beneficio del paciente y evitar causar daño.
- Autonomía: respetar las decisiones informadas del paciente y promover el consentimiento informado.
- Justicia: tratar a todos los pacientes con equidad, sin discriminación por origen, género, religión, condición económica o cualquier otra característica.
- Veracidad y honestidad: comunicar de forma clara, comprensible y veraz el diagnóstico, las opciones terapéuticas, los riesgos y los límites de la atención.
- Confidencialidad: resguardar la intimidad del paciente y la información clínica conforme a la normativa vigente.
- Competencia profesional: mantenerse actualizado y ejercer dentro de los límites de su formación y experiencia.
4.2 Relación médico-paciente
La consulta se concibe como un espacio de escucha, integración de información y explicación clara. El objetivo no es únicamente nombrar un diagnóstico, sino ayudar al paciente (y, cuando corresponda, a su familia) a comprender el panorama clínico y las rutas razonables de acción. Se procura dedicar el tiempo necesario para revisar antecedentes, medicamentos, estudios previos y dudas, sin generar una sensación de prisa innecesaria.
4.3 Publicidad y comunicación
La información publicada en el Sitio y en redes sociales asociadas se elabora con criterio de veracidad, sin promesas de resultados garantizados ni lenguaje que pueda generar expectativas irreales. Se evita cualquier forma de publicidad engañosa o que contravenga las disposiciones de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y la normativa aplicable en materia de publicidad de servicios de salud.
4.4 Conflictos de interés
El profesional se compromete a declarar cualquier conflicto de interés relevante que pudiera influir en las recomendaciones clínicas o en la información publicada en el Sitio, y a actuar siempre priorizando el bienestar del paciente.
4.5 Formación continua
Se reconoce la obligación ética de mantener actualizados los conocimientos mediante educación médica continua, revisión de guías de práctica clínica y evidencia de alto impacto, con el fin de ofrecer una atención basada en la mejor evidencia disponible.
4.6 Colaboración interprofesional
Cuando el caso lo requiera, se promoverá la coordinación o la referencia respetuosa a otros especialistas, reconociendo que la Medicina Interna integra y coordina, pero no sustituye el juicio de otras especialidades cuando estas son necesarias.